faq

Συχνές ερωτήσεις

Α) Σχετικά με τα αυτοκόλλητα τοίχου

1) Τί είναι τα fantastick αυτοκόλλητα;

Είναι μη τοξικά αυτοκόλλητα βινυλίου, ειδικά κατασκευασμένα για διακόσμηση εσωτερικών και εξωτερικών χώρων. Είναι φτιαγμένα να δείχνουν σα ζωγραφισμένα στον τοίχο και η κόλλα τους είναι ήπια ώστε να μην καταστρέφουν την επιφάνεια στην οποία επικολλούνται.

2) Τα υλικά που χρησιμοποιείτε είναι ασφαλή για τα παιδιά μου;

Όλα τα υλικά που χρησιμοποιούμε είναι οικολογικά και άοσμα.
Τα αυτοκόλλητα βινυλίου καθώς και τα χρώματα που χρησιμοποιούμε είναι φιλικά προς το περιβάλλον και κατάλληλα για παιδικά δωμάτια αφού δεν περιλαμβάνουν τοξικές ουσίες.

3) Τα χρώματα που βλέπω στην οθόνη μου θα είναι ίδια με το αυτοκόλλητο που θα παραγγείλω;

Τα χρώματα όπως εμφανίζονται στην οθόνη σας πιθανόν να διαφέρουν από το τελικό προϊόν. Αυτό οφείλεται στο ό,τι κάθε οθόνη υπολογιστή έχει διαφορετικές ρυθμίσεις χρωμάτων.

4) Για πόσο καιρό θα μείνει το αυτοκόλλητο κολλημένο στον τοίχο μου;

Αν το αυτοκόλλητο δεν εκτίθεται σε εξωτερικές περιβαλλοντικές συνθήκες ή πολύ κοντά σε air-condition, μπορεί να μείνει κολλημένο για πολλά χρόνια. Όταν είναι κολλημένο σε εξωτερικό χώρο, εκτεθειμένο στις καιρικές συνθήκες, μπορεί να παραμείνει κολλημένο μέχρι πέντε χρόνια.

5) Είναι εύκολο να τοποθετήσω το αυτοκόλλητο;

Ναι, είναι εύκολο.
Ακολουθείστε τις παρακάτω οδηγίες: Οδηγίες τοποθέτησης

6) Σε ποιές επιφάνειες μπορώ να κολλήσω τα αυτοκόλλητα βινυλίου;

Τα αυτοκόλλητα βινυλίου μπορούν να κολλήσουν σε οποιαδήποτε λεία επιφάνεια (τοίχο, γυαλί, πόρτα, έπιπλο, καθρέπτη, ηλεκτρική συσκευή, κ.λ.π.).
Ωστόσο, η καθαριότητα είναι σημαντικός παράγοντας για την εφαρμογή του βινυλίου κι από αυτήν εξαρτάται σε σημαντικό βαθμό η ανθεκτικότητά του. Για αυτόν το λόγο, η επιφάνεια επικόλλησης του αυτοκόλλητου πρέπει να είναι καθαρή, απαλλαγμένη από σκόνη, υγρασία ή κόλλα. Προτείνουμε να καθαρίσετε το σημείο στο οποίο θα κολλήσετε το αυτοκόλλητο με ένα στεγνό πανί ή αν χρησιμοποιήσετε κάποιο υγρό καθαρισμού βεβαιωθείτε πριν την επικόλληση ότι η επιφάνεια έχει στεγνώσει.
Τα αυτοκόλλητα βινυλίου δεν κολλάνε σε τοίχους:
– με έντονη σαγρέ τεχνοτροπία,
– βαμμένους με μπογιά σιλικόνης (σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικό διαφανές σπρέι που θα βρείτε στα χρωματοπωλεία)
– με μούχλα και υγρασία
– κατεστραμμένους

7) Κολλώντας το αυτοκόλλητο διεπίστωσα ότι μείνανε φουσκάλες στο σχέδιο, τί να κάνω;

Αφαιρέστε τις φουσκάλες αέρα τρίβωντας απαλά το αυτοκόλλητο με ένα καθαρό ύφασμα. Μπορείτε επίσης, να τρυπήσετε τις φουσκάλες με μια λεπτή βελόνα και να τρίψετε από πάνω.

8) Είναι εύκολο να ξεκολλήσω το αυτοκόλλητο;

Ναι, είναι πολύ εύκολο.
Ακολουθείστε τις παρακάτω οδηγίες: Οδηγίες αφαίρεσης

9) Όταν ξεκολλήσω το αυτοκόλλητο θα αφήσει σημάδι στον τοίχο;

Τα αυτοκόλλητά μας δεν θα προκαλέσουν καμία φθορά στον τοίχο σας.

10) Πώς μπορώ να ελέγξω την ποιότητα των αυτοκόλλητων;

Μπορείτε να επισκεφθείτε τα γραφεία μας όπου υπάρχουν εκτεθειμένα δείγματα και να δείτε την ποιότητα των υλικών μας.
Καλέστε μας στο 210 57 81 133 ή στείλτε μας ένα e-mail στο hello@fantastick.gr για να κλείσουμε ένα ραντεβού.

11) Μπορώ να κάνω αυτοκόλλητο ένα δικό μου σχέδιο ή μια φωτογραφία;

Ναι μπορείτε. Όλα τα σχέδια ή οι φωτογραφίες που είναι τεχνικά σωστά μπορούν να μετατραπούν σε αυτοκόλλητο τοίχου.
Για περισσότερες λεπτομέρειες διαβάστε το «Φτιάξτε το δικό σας»

Β) Σχετικά με την παραγγελία

1) Με ποιούς τρόπους έχω τη δυνατότητα να πληρώσω;

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
α) μέσω πιστωτικής, χρεωστικής, ή προπληρωμένης κάρτας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας. Η πληρωμή γίνεται σε συνεργασία με την TΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, η οποία παρέχει μέγιστη ασφάλεια χρησιμοποιώντας όλα τα σύγχρονα μέσα ασφαλείας συναλλαγών.
β) με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Δικαιούχος: Fantastick P.C.
Αρ. Λογ/μού: 6727 136664 602
ΙΒΑΝ: GR94 0171 7270 0067 2713 6664 602

EUROBANK
Δικαιούχος: Fantastick P.C.
Αρ. Λογ/μού: 0026 0109 10 0200445532
ΙΒΑΝ: GR72 0260 1090 0001 00200445 532

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς για την κατάθεση, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

γ) με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος.
Πληρώνετε στο courier το ποσό την στιγμή παραλαβής των προϊόντων.
Για την πληρωμή με αντικαταβολή θα επιβαρύνεστε με το ποσό των 2€ (ή 3€ αν βρίσκεστε σε απομακρυσμένη/δυσπρόσιτη περιοχή) που αντιστοιχεί στο κόστος της συγκεκριμένης υπηρεσίας από τον ταχυμεταφορέα. Προσοχή: αυτή η διαδικασία πληρωμής δεν ισχύει για τα “Φτιάξτε το δικό σας” αυτοκόλλητα που δημιουργούνται ειδικά για εσάς. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή, το ύψος της οποίας θα εξαρτάται από την παραγγελία.
δ) μέσω PayPal.
Μπορείτε να πληρώσετε τις παραγγελίες σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών Paypal. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών PayPal στη διεύθυνση: www.paypal.com
Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε τους Γενικούς Όρους Χρήσης.

2) Με ποιους τρόπους μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία με τους εξής τρόπους:
α) Παράδοση στο χώρο σας.
Για την άμεση παράδοση των παραγγελιών σας χρησιμοποιούμε την εταιρία ταχυμεταφορών Speedex, με κόστος παράδοσης 3,5€. Τα αυτοκόλλητα τοίχου θα παραδίδονται εντός της Ελλάδας μέσα σε 7-10 ημέρες, καθώς παράγονται αμέσως μετά την παραγγελία σας. Στην περίπτωση που παραγγείλετε προϊόν «Φτιάξτε το δικό σας» θα ενημερώνεστε με e-mail για την ημερομηνία παράδοσης.
β) Παραλαβή από τα γραφεία μας.
Αν επιθυμείτε μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-15:00 από τα fantastick γραφεία που βρίσκονται: Πελασγίας 103, Τ.Κ. 121 36, Περιστέρι
Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε τους Γενικούς Όρους Χρήσης.

3) Βρίσκομαι εκτός Ελλάδος. Μπορώ να παραγγείλω σχέδιό σας;

Βεβαίως. Στέλνουμε τα σχέδιά μας όπου μας υποδείξετε.

4) Έχω τη δυνατότητα να ακυρώσω την παραγγελία μου;

α) Για τα standard προϊόντα (επιλογή μιας εκ των προκαθορισμένων από την εταιρία μας διαστάσεων) είναι εφικτό να ακυρωθεί/αλλάξει μια παραγγελία μόνο μέχρι την λήψη του e-mail που αναφέρει ότι σας αποστέλλουμε το προϊόν. Μετά το στάδιο αυτό δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας αλλά μόνον η υπαναχώρηση.
β) Για τα προϊόντα «Φτιάξτε το δικό σας» η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί/αλλάξει μόνον έως την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε τους Γενικούς Όρους Χρήσης.

Close
Το όνομα δεν πρέπει να είναι κενό.
Το επώνυμο δεν μπορεί να έιναι κενό

Thers was an error with your email.
Ο κωδικός πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
Password confirmation failed.
Το όνομα χρήστη δεν πρέπει να είναι κενό

Πατώντας εγγραφή δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους Όρους χρήσης

User with this email or username already exist! Please try again.